1) Zkontrolujte zda v hesle používáte pouze povolené znaky:

• velká a malá písmena,
• číslice,
• interpunkce ._-!@#$%^&*:|\/,()[ ]{};

  Heslo nesmí obsahovat znaky české abecedy, pokud takové máte změnte si jej pomocí služby http://heslo.zcu.cz nebo navštivte některé pracoviště HelpDesk.

2) Zkontrolujte platnost hesla pomocí jiné aplikace výpočetního prostředí Orion (např. https://webmail.zcu.cz). Pokud Vám přihlášení nejde ani v ostatních aplikacích ZČU, kontaktujte HelpDesk. 

3) V ostatních případech kontaktujte HelpDesk.