|
Lecturer(s)
|
-
Křivková Jana, Mgr.
-
Kroupová Lenka, Mgr.
-
Ratislavová Kateřina, Mgr. Ph.D.
|
|
Course content
|
Content of lectures: The concept of communication, structure, importance of communication in healthcare. Types of communication, forms of non-verbal communication, communication disorders, the importance of nonverbal communication when dealing with the patient, communication barriers. General rules in dealing with people, mistakes of social perception. Verbal communication, rhetoric, speech culture. Evalvace, devaluation, empathy, altruism. Observation and interview, types, phases, prerequisites for successful conversation, mistakes in interview, listening - passive, active (methods). Assertiveness assertive rights, techniques, methods. Excessive life situations, communication with people in a difficult life situation, non-adaptive behavior. Communication with a problem patient. Communication with a handicapped person. Problem burn-out / burnout syndrome / relaxation techniques. Content of the exercise: Self-recognition, self-acceptance, self-presentation Social perceptions Socio-psychological training Nonverbal Communication Interview, questioning technique, mirroring, summarizing, silence Rhetoric, Output, Presentation Developing empathy Practice of assertive behavior Practice effective communication during different training situations skills training for coping with conflict and stress situations Solving model situations Communication with a client of different age, health Communication with relatives Multicultural communication Communicating with your doctor. Crisis intervention.
|
|
Learning activities and teaching methods
|
|
Practicum
|
| prerequisite |
|---|
| Knowledge |
|---|
| Popisuje proces sociální komuniakce. |
| Popsat proces sociální komuniakce. |
| Definuje jednottivé složky sociální komunikace |
| Definovat jednottivé složky sociální komunikace. |
| Skills |
|---|
| Rozeznává adekvátní a neadekvátní formy komunikace. |
| Rozeznává adekvátní a neadekvátní formy komunikace. |
| Navrhuje pravidla efektivní sociální komunikace. |
| Competences |
|---|
| N/A |
| N/A |
| N/A |
| learning outcomes |
|---|
| Knowledge |
|---|
| popsat verbální a neverbální komunikační vzorce |
| definovat chyby sociální percepce |
| definovat chyby sociální percepce |
| vysvětlit poruchy výslovnosti, znělosti a plynulosti řeči |
| vysvětlit poruchy komunikace na bázi metakomunikace |
| vysvětlit poruchy komunikace na bázi metakomunikace |
| hodnotit význam komunikace v práci všeobecné sestry z pohledu evalvace/devalvace |
| Skills |
|---|
| aplikovat zásady efektivní komunikace |
| aplikovat zásady efektivní komunikace |
| realizovat sebereflexi |
| projevovat empatii |
| projevovat empatii |
| vést a řídit komunikační cvičení ve skupině |
| Competences |
|---|
| N/A |
| N/A |
| N/A |
| teaching methods |
|---|
| Knowledge |
|---|
| Interactive lecture |
| Lecture with visual aids |
| Discussion |
| Skills demonstration |
| Practicum |
| Cooperative instruction |
| Students' portfolio |
| Skills |
|---|
| Lecture with visual aids |
| Discussion |
| Lecture supplemented with a discussion |
| Students' portfolio |
| Skills demonstration |
| Interactive lecture |
| Competences |
|---|
| Lecture with visual aids |
| Skills demonstration |
| Students' portfolio |
| Discussion |
| assessment methods |
|---|
| Knowledge |
|---|
| Skills demonstration during practicum |
| Individual presentation at a seminar |
| Skills |
|---|
| Skills demonstration during practicum |
| Continuous assessment |
| Competences |
|---|
| Skills demonstration during practicum |
| Continuous assessment |
|
Recommended literature
|
-
ANDRŠOVÁ, Alena. ANDRŠOVÁ, Alena. Psychologie a komunikace pro záchranáře : v praxi. 1. vyd. Praha : Grada, 2012. s. 128. ISBN 978-80-247-4119-2..
-
Andršová, Alena. Psychologie a komunikace pro záchranáře : v praxi. 1. vyd. Praha : Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4119-2.
-
BORG, James. Řeč těla. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4474-2.
-
Hájková, Eva. Rétorika pro pedagogy. Praha : Grada, 2010. ISBN 978-80-247-1990-0.
-
Janoušek, Jaromír. Psychologické základy verbální komunikace : projevy psychických funkcí ve verbální komunikaci, významová dynamika a struktura komunikačního aktu, komunikace písemná, ženská, mužská, virtuální, vnitřní kooperace a vnitřní řeč ve verbální komunikaci. Vydání 1. 2015. ISBN 978-80-247-4295-3.
-
Janoušek, Jaromír. Verbální komunikace a lidská psychika. Vyd. 1. Praha : Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1594-0.
-
PLAMÍNEK, Jiří. Komunikace a prezentace. Praha: Grada, 2012. 200s. ISBN 978-80-247-4484-1..
-
POTTS, Conrad, POTTS, Suzanne. Asertivita - umění být silný v každé situaci. Praha: Grada, 2014. ISBN 978-80-247-5197-9.
-
VENGLÁŘOVÁ, Martina a Gabriela MAHROVÁ. Komunikace pro zdravotní sestry. 1. vyd. Praha: Grada, 2006. ISBN 80-247-1262-8.
-
ZACHAROVÁ, Eva. Komunikace v ošetřovatelské praxi.. Praha: Grada., 2016.
-
ZACHAROVÁ, Eva. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada, 2016. ISBN 978-80-271-0156-6.
|