|
|
KMO/TOJ
Business Negotiation Training
Guarantors: doc. PaedDr. Ludvík Eger, CSc.
|
|
|
|
Course literature
KMO/TOJ
-IS/STAG
Basic
Khelerová, Vladimíra,
Komunikační a obchodní dovednosti manažera
, Praha : Grada
2006
Nový, Ivan; Petzold, Jörg,
(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami
, Praha : Grada
2006
JERMÁŘ, M., EGEROVÁ, D. a kol.,
Psychologie v organizační a ekonomické praxi
, Plzeň
2014
Recommended
Ury, William,
Jak překonat nesouhlas : zásady vyjednávání s lidmi, s nimiž nelze vyjednávat
, Praha : Management Press
2001
Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane,,
Marketing management
, Praha : Grada
2007
Burns, Alvin C.; Veeck, Ann; Bush, Ronald F.,
Marketing research
2017
Vysekalová, Jitka,
Psychologie spotřebitele : jak zákazníci nakupují
, Praha : Grada
2004
Levy, Michael; Weitz, Barton A.,
Retailing management
, New York : McGraw-Hill/Irwin
2012
Jarošová, Eva,
Trénink sociálních a manažerských dovedností : pracovní sešit
, Praha : Vysoká škola ekonomická
2000
DeVito, Joseph A.,
Základy mezilidské komunikace : 6. vydání
, Praha : Grada
2008
Higgins, Jessica,
10 Skills for Effective Business Communication: Practical Strategies from the World's Greatest Leaders
, California
2018
|
|
| |
|
| |
