Výstupy z učení
Odborné znalosti:
- rozlišit základní kulturní odlišnosti v různých zemích podstatné v mezinárodním obchodním styku
- rozlišit základní principy efektivní komunikace
- rozlišit základní odlišnosti v mezinárodním telefonickém obchodním styku v některých zemích
- rozlišit slovní zásobu používanou při telefonickém rozhovoru se zahraničním obchodním partnerem
- rozlišit základní principy obchodní korespondence
- rozlišit základní principy efektivní obchodní prezentace a její přípravy
- rozlišit základní principy efektivního obchodního jednání a jeho přípravy
- rozlišit slovní zásobu používanou při efektivním obchodním jednání
Odborné dovednosti:
- realizovat obchodní rozhovory se zahraničním obchodním partnerem v různých situacích
- připravit se na příchozí a odchozí telefonický rozhovor se svým zahraničním obchodním partnerem (stanovení cílů atd.)
- shrnout a analyzovat informace získané poslechem konkrétních telefonických obchodních rozhovorů
- realizovat telefonické rozhovory se zahraničním obchodním partnerem v různých situacích (řešení problému zákazníka apod.)
- shrnout a analyzovat informace získané poslechem textu konkrétní obchodní prezentace
- připravit a realizovat obchodní prezentaci na zvolené téma
- shrnout a analyzovat informace získané poslechem konkrétního obchodního jednání
- realizovat konkrétní obchodní jednání na základě zadaného programu jednání
- shrnout a analyzovat rizika konkrétní obchodní situace
Poslední změna:
11.09.2023