Tato diplomová práce se zabývá analýzou a optimalizací systému managementu kvality ve vybraném podniku. V první kapitole je charakterizován vybraný podnik. V následující kapitole je po teoretické stránce popsána problematika systémů řízení kvality, včetně vymezení základních pojmů kvalita a řízení kvality. Dále je pak v souladu s normou ISO 9001 charakterizován procesní přístup a cyklus PDCA. Ve třetí kapitole je provedena analýza současného stavu systému managementu kvality v podniku. V poslední kapitole jsou na základě provedené analýzy navržena opatření pro zlepšení systému managementu kvality v podniku a je provedena analýza jejich dopadu včetně kalkulace nákladů.
Anotace v angličtině
This thesis is goaled to an analysis and optimization of the Quality Management System in selected company. Selected company is introduced in a first chapter. Second chapter is dedicated to the theory of Quality Management System, quality management itself and process management including PDCA cycle accordingly to ISO 9001. Analysis of the current Quality Management System is in a third chapter. In the last chapter are designed actions for the Quality Management System improvements including its analysis.
Klíčová slova
kvalita, systém managementu kvality, řízení kvality, klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), ISO 9001, IATF 16949, PDCA
Tato diplomová práce se zabývá analýzou a optimalizací systému managementu kvality ve vybraném podniku. V první kapitole je charakterizován vybraný podnik. V následující kapitole je po teoretické stránce popsána problematika systémů řízení kvality, včetně vymezení základních pojmů kvalita a řízení kvality. Dále je pak v souladu s normou ISO 9001 charakterizován procesní přístup a cyklus PDCA. Ve třetí kapitole je provedena analýza současného stavu systému managementu kvality v podniku. V poslední kapitole jsou na základě provedené analýzy navržena opatření pro zlepšení systému managementu kvality v podniku a je provedena analýza jejich dopadu včetně kalkulace nákladů.
Anotace v angličtině
This thesis is goaled to an analysis and optimization of the Quality Management System in selected company. Selected company is introduced in a first chapter. Second chapter is dedicated to the theory of Quality Management System, quality management itself and process management including PDCA cycle accordingly to ISO 9001. Analysis of the current Quality Management System is in a third chapter. In the last chapter are designed actions for the Quality Management System improvements including its analysis.
Klíčová slova
kvalita, systém managementu kvality, řízení kvality, klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), ISO 9001, IATF 16949, PDCA
ARLBJORN, Jan Stentoft. Business process optimization. Aarhus: Academica, c2010. ISBN 978-87-7675-814-1.
BASL, Josef; GLASL, Vít; TŮMA, Miroslav. Modelování a optimalizace podnikových procesů. Plzeň: Západočeská univerzita, 2002. ISBN 80-7082-936-2.
Hykš, Ondřej. Pokyny pro certifikaci v automobilové průmyslu podle IATF 16 949: Pravidla pro dosažení a zachování uznání IATF. Praha: Česká společnost pro jakost, 2016. ISBN 978-80-02-02700-3.
NENADÁL, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. 2. dopl. vyd. Praha: Management Press, 2004. ISBN 80-7261-110-0.
ŘEPA, Václav. Podnikové procesy - procesní řízení a modelování. Praha: GRADA Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-2252-8.
SEAVER, Matt. Gower handbook of quality management. 3rd ed. Burlington, VT: Gower, c2003. ISBN 0566081490.
Seznam doporučené literatury
ARLBJORN, Jan Stentoft. Business process optimization. Aarhus: Academica, c2010. ISBN 978-87-7675-814-1.
BASL, Josef; GLASL, Vít; TŮMA, Miroslav. Modelování a optimalizace podnikových procesů. Plzeň: Západočeská univerzita, 2002. ISBN 80-7082-936-2.
Hykš, Ondřej. Pokyny pro certifikaci v automobilové průmyslu podle IATF 16 949: Pravidla pro dosažení a zachování uznání IATF. Praha: Česká společnost pro jakost, 2016. ISBN 978-80-02-02700-3.
NENADÁL, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. 2. dopl. vyd. Praha: Management Press, 2004. ISBN 80-7261-110-0.
ŘEPA, Václav. Podnikové procesy - procesní řízení a modelování. Praha: GRADA Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-2252-8.
SEAVER, Matt. Gower handbook of quality management. 3rd ed. Burlington, VT: Gower, c2003. ISBN 0566081490.