Tato diplomová práce se zabývá analýzou a optimalizací procesů řízení kvality. V úvodní kapitole je charakterizován vybraný podnik. V následujících částech jsou popsány systémy řízení kvality, na jejichž základě jsou odvozeny konkrétní procesy řízení kvality v podniku. Práce dále pokračuje vymezením základních pojmů a charakteristik procesního přístupu řízení podniku a přístupům využívaným ke zlepšení procesů. Následně je představena metodika zlepšovacího cyklu DMAIC, která je v této práci využita k analýze a optimalizaci procesu mezioperační kontroly. V poslední kapitole jsou návrhy na základě kalkulace na provedení dílčích změn a přínosů plynoucích z (těchto) zlepšení vyhodnoceny.
Annotation in English
This diploma thesis deals with the analysis and optimization of quality management processes. In the first chapter the selected company is introduced. Quality management systems, from which the particular quality management processes are derived, is described in the second chapter. The paper continues with defining the process management approach and process improvement approaches. Furthermore, the thesis focuses on the description of the methodology of the DMAIC process. Based on that, the analysis and optimization of inprocess control process can be inferred. In the final chapter all proposals for the process improvement are evaluated, where the costs and benefits of implementation of suggested changes are compared.
Keywords
Analýza procesu, optimalizace procesu, řízení kvality, mezioperační kontrola, DMAIC
Keywords in English
Process analysis, process optimization, quality management, in-process control, DMAIC
Length of the covering note
90 s. (125 465 znaků)
Language
CZ
Annotation
Tato diplomová práce se zabývá analýzou a optimalizací procesů řízení kvality. V úvodní kapitole je charakterizován vybraný podnik. V následujících částech jsou popsány systémy řízení kvality, na jejichž základě jsou odvozeny konkrétní procesy řízení kvality v podniku. Práce dále pokračuje vymezením základních pojmů a charakteristik procesního přístupu řízení podniku a přístupům využívaným ke zlepšení procesů. Následně je představena metodika zlepšovacího cyklu DMAIC, která je v této práci využita k analýze a optimalizaci procesu mezioperační kontroly. V poslední kapitole jsou návrhy na základě kalkulace na provedení dílčích změn a přínosů plynoucích z (těchto) zlepšení vyhodnoceny.
Annotation in English
This diploma thesis deals with the analysis and optimization of quality management processes. In the first chapter the selected company is introduced. Quality management systems, from which the particular quality management processes are derived, is described in the second chapter. The paper continues with defining the process management approach and process improvement approaches. Furthermore, the thesis focuses on the description of the methodology of the DMAIC process. Based on that, the analysis and optimization of inprocess control process can be inferred. In the final chapter all proposals for the process improvement are evaluated, where the costs and benefits of implementation of suggested changes are compared.
Keywords
Analýza procesu, optimalizace procesu, řízení kvality, mezioperační kontrola, DMAIC
Keywords in English
Process analysis, process optimization, quality management, in-process control, DMAIC
Research Plan
Charakterizujte vybraný podnikatelský subjekt.
Proveďte analýzu vybraných podnikových procesů.
Na základě analýzy a vybrané metodiky vytvořte návrh pro dílčí zlepšení výkonnosti podnikových procesů.
Proveďte analýzu nákladů na zavedení navrhovaných změn.
Proveďte ekonomickou analýzu dopadu navrhovaných změn na efektivnost podnikových procesů a propočítejte návratnost investic konkrétních návrhů.
Research Plan
Charakterizujte vybraný podnikatelský subjekt.
Proveďte analýzu vybraných podnikových procesů.
Na základě analýzy a vybrané metodiky vytvořte návrh pro dílčí zlepšení výkonnosti podnikových procesů.
Proveďte analýzu nákladů na zavedení navrhovaných změn.
Proveďte ekonomickou analýzu dopadu navrhovaných změn na efektivnost podnikových procesů a propočítejte návratnost investic konkrétních návrhů.
Recommended resources
ARLBJORN, Jan Stentoft. Business process optimization. Aarhus: Academica, c2010. ISBN 978-87-7675-814-1.
BASL, Josef; GLASL, Vít; TŮMA, Miroslav. Modelování a optimalizace podnikových procesů. Plzeň: Západočeská univerzita, 2002. ISBN 80-7082-936-2.
NENADÁL, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. 2. dopl. vyd. Praha: Management Press, 2004. ISBN 80-7261-110-0.
ŘEPA, Václav. Podnikové procesy - procesní řízení a modelování. Praha: GRADA Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-2252-8.
SEAVER, Matt. Gower handbook of quality management. 3rd ed. Burlington, VT: Gower, c2003. ISBN 0566081490.
Recommended resources
ARLBJORN, Jan Stentoft. Business process optimization. Aarhus: Academica, c2010. ISBN 978-87-7675-814-1.
BASL, Josef; GLASL, Vít; TŮMA, Miroslav. Modelování a optimalizace podnikových procesů. Plzeň: Západočeská univerzita, 2002. ISBN 80-7082-936-2.
NENADÁL, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. 2. dopl. vyd. Praha: Management Press, 2004. ISBN 80-7261-110-0.
ŘEPA, Václav. Podnikové procesy - procesní řízení a modelování. Praha: GRADA Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-2252-8.
SEAVER, Matt. Gower handbook of quality management. 3rd ed. Burlington, VT: Gower, c2003. ISBN 0566081490.
